Webサイト上で条件をいろいろ変えて、自動車の乗り方や、保険種類、保険金額、特約などのシミュレーションが可能。自分に合ったプランを検討できます。 強い保険財務力を有するが、上位2つの格付に比べ、事業環境が悪化した場合、 その影響をいくぶん受けやすい, 保険財務力は良いが、上位の格付に比べ、事業環境が悪化した場合、その影響を受けやすい, 保険財務力が限界的である。プラス要因もあるが、事業環境が悪化した場合、債務を履行する能力が不十分になる可能性がある, 保険財務力が弱い。事業環境が悪化した場合、債務を履行する能力が損なわれる可能性がある, 債務履行能力に関して規制当局の監督下にある。「R」は、違反行為など、財務上の問題と関係のない事柄によってのみ付けられることはない. それではここからは、mybest編集部が雑誌やネットでランキング上位の自動車保険11商品を徹底的に調査し、どれが最もおすすめの自動車保険なのかを検証していきます。事故対応力が高く、保険料が割安だと評判の商品を集めました。 証項目は下記2項目としました。 検証①:事故対応力. Copyright© SBI Holdings Inc. All Rights Reserved. 商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。, 調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。 各パートナーは、この情報とユーザーが各パートナーに提供した他の情報や、ユーザーが各パートナーのサービスを使用したときに収集した他の情報を組み合わせて使用することがあります。, 条件:過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人, <自動車保険の契約ポイント>10代・20代「割引・特約を上手に活用し、補償は最大限!」, 【新等級制度と旧等級制度の違い(2)】等級据え置き事故が廃止され、1等級ダウン事故に!, 【新等級制度と旧等級制度の違い(1)】等級係数の細分化「無事故係数」と「事故有係数」. おすすめの自動車保険ランキングまとめ. 結果が送られてくるまでにかかる時間は各社それぞれですが、類似条件で複数社を比較することができます。, 車両保険は、付けると付けないとでは保険料に大きな違いが出ます。付けるに越したことはないけれど、年間どのくらい差額があるのかも気になるところ。そういう人は、両パターンで見積りをとって比べてみましょう。, 「運転者を限定するとどれくらい変わるか知りたい」・・・割引サービスを見落としがちな人, 運転者を「契約者のみ」や「家族」に限定すれば、保険料の割引が受けられます。もちろん、そのぶん補償の範囲は狭くなるため、どのくらい安くなるか確認してから検討するのがおすすめです。, 自動車事故が起きた際、車内やトランク内といった身の回り品の損害を補償する「身の回り品特約」や、自動車事故以外でのケガの治療費を補償する「ファミリー傷害特約」など、自動車保険には様々な特約があります。 2013年度 / 車に乗っているとどうしても必要になる車検代や整備費用、そして各種税金といった「車の維持費」は、あなたの生活費を圧迫していませんか? 商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。, 当サイトで公開されている情報(文字、写真、イラスト、画像データ等)及びこれらの配置・編集および構造などについての著作権は株式会社oricon MEに帰属しております。これらの情報を権利者の許可なく無断転載・複製などの二次利用を行うことは固く禁じております。, このサイトでは Cookie を使用して、ユーザーに合わせたコンテンツや広告の表示、ソーシャル メディア機能の提供、広告の表示回数やクリック数の測定を行っています。 当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。 ※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。 各社の財務力を一目で分かりやすく示したのが“格付”。格付会社による専門的な調査に基づいて発表されたものです。スタンダード&プア―ズ発表の格付から、主要損害保険会社の格付を掲載しました。, ※「BB」以下に格付される保険会社は、強みを上回る不安定要因を有する可能性があるとみなされる。「BB」はこのグループで不安定性が最も低いことを示し、「CC」は最も高いことを示す。 ※「BBB」以上に格付される保険会社は、強みが弱みを上回る財務内容を特徴とし、債務を履行する可能性が非常に高いとみなされる。 ※「AA」から「CCC」の格付の後に付加するプラス記号(+)またはマイナス記号(-)は、格付カテゴリー内での相対的強さを表わす。, ・最新の格付情報並びに詳細につきましてはスタンダード&プア―ズ東京のサイトをご覧ください。, 投稿日:2018年9月26日 更新日:2020年4月13日, 保険の窓口インズウェブを運営するSBIホールディングス株式会社は保険会社または保険代理店ではありませんので、保険の媒介・募集・販売行為は一切行いません。. ・利用した感想(良かった点・悪かった点) 2008年度, 調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。 2014-2015年 / 2015年 / 自賠責保険では補償されない部分をカバーしてくれる「任意保険」への加入をぜひ検討しましょう。, A.任意保険は、賠償責任保険や傷害保険、車両保険など数種類がセットになったものです。 投稿日:2018年6月29日 更新日:2018年10月26日, 日本には数多くの損害保険会社がありますが、実際に何社存在するのかご存知でしょうか?インズウェブでも最大20社の見積もりができますが、実はそれ以上に自動車保険を提供している会社は多く存在しています。これだけたくさんあると、何を基準に選んだらよいのか迷うのは当然だと思います。もちろん、実際は個々人の置かれている状況により、選び方は全く異なるのも事実です。, そこで、今回は一つの見方として、自動車保険業界を「規模」という切り口で、ファイナンシャル・プランナーの工藤清美さんに解説してもらいました。, エフピー ブラッサム 代表 ファイナンシャル・プランナー 工藤 清美 早稲田大学大学院ファイナンス研究科修了。シンクタンク、出版社を経て、メガバンクに勤務。ディーリングルームでデリバティブ取引のリスク管理等を担当。現在は独立系FPとして、個人相談、執筆、セミナー、DC導入企業コンサル等、子育て経験のある生活者の目とMBAホルダーとしての専門性を活かして、幅広く活動中。2012年 論文「ドルコスト平均法の有効性の分析~リスクの視点から」で日本FP学会賞を受賞。 NPO法人 相続・成年後見相談センターとらすと代表理事。, 1位:MS&ADインシュアランスグループ (1兆3,371億円) 2位:東京海上ホールディングス (1兆1,122億円) 3位:NKSJグループ (1兆335億円) ※2012年度正味収入保険料ベース(内部取引相殺後) ※出所:各社公表数値および日本損害保険協会統計), 自動車保険を提供する保険会社はたくさんありますが、実はこれら「3メガ」と呼ばれる3つのグループだけで、全体の売り上げの90%以上を占めているのが現状です。, ここで少しだけ歴史を振り返ってみましょう。1996年に保険業法が改正され、生命保険と損害保険の相互参入が可能となりました。さらに、2001年には保険商品の銀行窓販も解禁されました。これらの影響もあり、2000年以降、日本の保険会社の間では吸収や合併が積極的に繰り返され、現在の「3メガ損保体制」が確立され今に至っています。, それでは、1位のMS&ADインシュアランスグループについて詳しく見ていきましょう。, MS&ADインシュアランスグループは、以下のように3つの独自の強みを持った会社が集まってできたホールディングスカンパニーとなっています。, 三井グループと住友グループを中心とした、強固な営業基盤を持つグループホールディングスです。 傘下の損害保険会社には、「三井住友海上」と「三井ダイレクト損保」があります。, 三井住友海上グループホールディングスには、三井住友海上や三井物産と共同出資する三井ダイレクトなどが含まれています。また、あいおい損害保険とニッセイ同和損害保険は今では合併し、あいおいニッセイ同和損害保険となっています。, よって、MS&ADインシュアランスグループの損害保険の分野は、実質、「三井住友海上」、「あいおいニッセイ同和損保」、及び「三井ダイレクト」の3社で成り立っているといえるでしょう。, 三井住友海上は、その名の通り、三井グループの損害保険会社である三井海上と、住友グループの損害保険会社である住友海上とが合併してできた損害保険会社です。両社の歴史はとても古く、住友海上は100年以上前の1893年(明治26年)、関西の銅業、貿易関係の有志により大阪市西区に設立された大阪保険を祖としています。一方の三井海上は、1918年(大正7年)、三井物産を中心に設立された大正海上火災保険が祖となっています。, 最近はスポーツにも力を入れており、陸上競技部(1991年設立)や女子柔道部(1989年設立)などが有名です。陸上競技部には、アテネオリンピックで5位入賞した土佐礼子さんが所属しており、実業団駅伝では最多の7回の優勝を数えています。女子柔道部では、アテネオリンピック、北京オリンピック共に金メダルの上野雅恵さんやアテネオリンピック銀メダルの横澤由貴さん、そして、北京オリンピック銅メダルの中村美里さんらが所属しており、実業団の中でも強豪中の強豪チームとのことです。また、サッカー日本代表のオフィシャル協賛スポンサーでもあるので、その名前を見たり、聞いたりした人も多いのではないでしょうか。, こちらも名前を見ると分かるように、元々はあいおい損害保険とニッセイ同和損害保険とが合併してできた会社です。両社の歴史も三井海上や住友海上と同様に古く、ニッセイ同和損保は1897年(明治30年)の横浜火災海上保険を祖とし、あいおい損保は1897年(明治30年)の小樽貨物火災保険を祖としています。, あいおい損保とニッセイ同和損保において特徴的なのは、両社とも日本有数の企業であるトヨタ自動車や日本生命を主たる営業基盤に持っているということです。そのため、非常に安定した経営体制を築けているといえます。, MS&ADインシュアランスグループの中で唯一の通販型保険会社が、三井ダイレクトです。他の会社が契約者と保険会社との間に代理店が入り契約する「代理店型」であるのに対し、三井ダイレクトは契約者と保険会社が直接契約する「通販型(ダイレクト型)」となっています。一般的に「通販型(ダイレクト型)」は、人件費などを抑えることで割安な保険料を実現できることが強みでもあります。三井ダイレクトの始まりは、1995年の金融ビッグバンの時代です。このとき三井物産により準備会社が作られ、2000年から損害保険業の免許を取得し営業を開始しています。, 三井住友海上などと同じMS&ADグループの一員でありながら、保険料がリーズナブルなこともあり、自動車保険の正味収入保険料は、通販業界2位の347億円となっています。, インズウェブでも三井ダイレクトについての紹介ページがありますので、詳しくは以下をご覧ください。, 次に、自動車保険の収入保険料2位の東京海上グループと3位のNKSJグループについても見ていきましょう。, 2位の東京海上グループは、その名の通り東京海上が主体ですが、実は「日新火災」も同じグループの一員です。また、通販会社としては最後発ながらNTTファイナンスと合同で設立した「イーデザイン損保」を2009年6月よりスタートしています。, 3位のNKSJグループは、前半のNKが「日本興亜損保」、後半のSJが「損保ジャパン」の頭文字となっており、この2社が合併してできたグループ会社です。MS&ADインシュアランスグループと同様、こちらも通販会社である「セゾン自動車火災」を傘下に持っています。, 自動車保険選びのポイントには様々な視点がありますが、一つの見方としてこのような情報も参考にしてみてはいかがでしょうか?, ※MS&ADインシュアランスグループに関する記述については、2013年12月時点のホームページの情報を元に作成, 「保険(Insurance)」とインターネット「ウェブ(Web)」の融合から、サイト名『インズウェブ(InsWeb)』が誕生しました。自動車保険の見積もりを中心として2000年からサービスを提供しています。現在の運営会社はSBIホールディングス株式会社となり、公正かつ中立的な立場で自動車保険に関する様々なお役立ち情報を提供しています。, 保険の窓口インズウェブを運営するSBIホールディングス株式会社は保険会社または保険代理店ではありませんので、保険の媒介・募集・販売行為は一切行いません。. Copyright© SBI Holdings Inc. All Rights Reserved. 車に乗っているすべての人に必要な自動車保険は、「任意」という言葉が付くものの、実際には万が一の事故による損害賠償などに備えて、確実に加入... 3.賢く「お得で安心できる車保険」を選ぶなら!自動車車保険一括見積もりがオススメ!, 上位3サイト(保険の窓口インズウェブ、保険スクエアbang!、価格.com)は、ほとんどの評価上位の保険会社が加盟している, https://xn--u9j395gze7b8og.net/wp-content/uploads/2018/03/kuruma-hoken-com-logo.png, 価格.com「自動車保険 保険料(安さ)のクチコミ・満足度ランキング(2019年)」, オリコン日本顧客満足度ランキング「自動車保険 商品内容の充実度のランキング・比較」, オリコン日本顧客満足度ランキング「自動車保険 サポートサービスのランキング・比較」, 「事故対応が最も重要だ」と考えている場合には、事故対応の満足度が最も高い自動車保険会社がランキング上位になる, 「保険料こそ車保険の中で最も重要である」と思っている場合には、自動車保険料だけで比較して、ランキング上位になる, 自動車保険に関する様々な項目でランキングを作成しており、アンケートのサンプル数も多く、顧客からの声をしっかりと反映している, gooランキング調べでは利用者数、使いやすいさ、わかりやすさ、安心度No.1(2016年4月調査), 国内No.1の比較サイト価格.comが運営(※Nielsen Online 2016年4月調査), 賢く車保険を選択するには、ランキングをあまりあてにせず、「大手保険会社が提供している車保険の保険料」で比較すると選びやすい, 車保険一括見積もりを利用すると、手間をかけずにお得で安心できる車保険を一気に探し出すことができる. 1.ネット上にある自動車保険のランキングって信用できるの? 2.信頼できる自動車保険ランキング2サイトを分析するとこうなる; 3.賢く「お得で安心できる車保険」を選ぶなら!自動車車保険一括見積もりがオススメ! 4.まとめ また、個人情報を入力しなくてもいい自動車保険会社が多く、1社あたりの所要時間は最短2分。気軽に利用できます。, 1度の入力で、複数の自動車保険会社から一定条件における見積もりをとれる点が、一括見積もりの特徴。 検 … 1位 ソニー損害保険 76.03点; 2位 セゾン自動車火災保険(おとなの自動車保険) 75.09点; 3位 東京海上日動火災保険 74.87点; 4位 アクサ損害保険(アクサダイレクト) 74.77点; 5位 チューリッヒ保険 74.72点 その見積もりは、個別にとる方法と一括の2種類があります。 2014年度 / 弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。, ※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除) 2018年 / このうち、「自賠責保険」は自動車やバイクを運転するなら必ず加入しなければいけませんが、自賠責保険だけでは事故が起きた時の賠償には不十分です。 等級が高いほど割引率は高くなりますが、3等級以下はかえって割増になります。. マイボイスコムは「自動車保険の利用」に関するインターネット調査を2020年8月1日~5日に実施し、10,285件の回答を得た。 運転中に前輪ブレーキに違和感があり、目的地のスーパー駐車場で確認すると、タイヤ付近から高熱を発していた。ソニー損保に電話したところ、指定の整備工場まで無料でレッカー移動してくれる、自宅までの交通費も出してくれるとの丁寧かつ親切な説明がすぐにあり、お願いした。レッカー車は30分程度で到着し、非常にスムーズな対応だった。数日後に交通費請求の書類が送付され、手続きした。全体を通して迅速かつ丁寧な案内があり、ソニー損保にして本当によかったと感動した。(40代/男性), 相手の方とのやり取りや事故処理などの報告を、担当者とロック付の掲示板の形で文字でやりとりできるので、電話のように聞き取れなかったり、思い違いをしなくて済むところがよかった。文章で残っているので、自分が時間のあるときに落ち着いて読めるし、わからなかったら読み返せる。 また、担当者と直接やりとりできるので安心して少しでも疑問に思ったことやわからないことを質問できるのもよかった。(50代/女性), 外出先でブレーキ不具合のため連絡したところ、レッカーを手配するので運転は控えた方がよいとのアドバイスをいただいた。任意の整備工場までのレッカー代と、自宅までの交通費を支払うと話してくれ、指示に従いレッカーを頼んだら、30分程度で到着し、迅速な対応に感激した。また、帰りの交通費の請求もわかりやすく、この保険会社でよかったと思った。(40代/男性), 加入時は、何社か保険料の見積りをとったところ、ソニー損保が一番安かったので決めました。 手続きはインターネットででき、自分の都合のいい時に契約・更新ができるため煩わしくない。昨年は車の故障で、今年はバッテリー上がりでロードサービスを利用したが、電話対応もよく、実際にロードサービスは早く来てくれたので助かりました。(30代/女性), 3年前に交通事故を起こしました。私がほとんどもらい事故のような感じでしたが、一生懸命頑張ってくださいました。その後車が故障して、代車の手配もスタッドレスのタイヤのついた車を手配いただくことができました。素早く親切に対応していただき感謝しております。(50代/男性), 急にミッションが壊れ動かなくなってしまったが、すぐにタクシーとレッカーを手配してくれた。しかも、目的地までで降りてしまうと、そこから自宅までは補償対象外になってしまうが、そこで待つように指示してくれ、結果、自宅までを対象としてくれた。(50代/男性), 保険料が安い。車両保険を必要なものだけ選べ、それによって保険料が決まる。過失割合で揉めてなかなか進展がなかったので弁護士費用特約を利用したら相手側の保険会社との交渉がスムーズに進み、ほぼ自分側の要望通りになったこと。(50代/女性), 単なるパンクでの保険利用であったが,すぐレッカー車を手配してくれ、ディーラーまで搬入してくれるなど、対応が適切でスピーディーであった。電話での応対も要領を得ていて、こちらの身になって色々手配してくれた。(60代以上/男性), 去年の台風21号の風により、飛来物で車が全周にわたり傷だらけになったが、事故担当者の対応が早く、調査や認定結果も早く、保険金も十分満足のいく金額で納得のいくものであった。(60代以上/男性), 対応がスピーディで保険金の支払いが早かったこと。オペレーター、担当者ともに丁寧な対応で気持ちが落ち着いた。一言で表すとオペレーターは的確、担当者は知識豊富。(40代/女性), ≪PR≫ネット割引は2年目以降もずっと10,000円!/無料でALSOK事故現場安心サポートのサービスをご提供しています。, 自転車との人身事故について、相手との示談交渉を全て任せることが出来て、最終的に自賠責保険の範囲で収まれば、次回の更新時に事故無し等級扱いして貰える点には感謝です。今回は相手方が弁護士をたてられて、自賠責保険の範囲で収まらなかったので、事故有りで更新しましたが、交渉を任せられた点で事故有り更新でも感謝しております。(50代/男性), 事故後すぐにロードサービスを手配してくださりレッカー車が予想以上に早く来てくださって驚きました。レンタカーの手配もスムーズでした。すべて保険でまかなえたので、手厚い補償で良かったと思いました。(50代/女性), 対車の物損事故でしたが、発生時に連絡してからスピーディに相手側に連絡がいきました。また、解決までの期間も短く、さらにお互いにトラブルもない円満解決でした。(30代/男性), 何度も車が故障し、短期間で複数回ロードサービスを利用できた。トラブル時の積車やレンタカーの手配につき、それぞれの担当が連携しての対応でスムーズだった。(40代/男性), 事故の被害者としての利用です。自分の保険に対しての一時金については対応がよく、加入してよかったと思ってます。病院費の負担もしてくれて助かってます。(30代/女性), 加入手続きはインターネット経由で楽にできたこととインターネット経由で割引もあったところが良かった。また、事故時の受付も思っていたよりも返答が早く処理も早かったところが良かった。(10代/女性), 事故で救急車で運ばれて、車の移動をお願いしたら、事故地点の住所は警察に確認いただけた。病院への連絡も素早くしていただきました。その後の手続きも質問しながらスムーズにできました。(20代/女性), オペレーターの対応が分かりやすく、丁寧だった。進行状況をメールでくれたので、相手との対応はお任せでき、気持ち的に楽でした。(40代/女性), 保険を使う際に免責分を使うと来年からの保険料が、変わるので使う・使わないの金額等具体的に検討する材料を提案してもらえた。(50代/女性), 夜間の事故時でもロードサービスをしっかり対応してもらえて、保険金もしっかりと出してもらえた。(20代/女性), 事故の後でちょっとパニック状態でしたが、チューリッヒの事故受け付けのオペレーターの方が親身に話を聞いてくれて安心して気持ちを落ち着けることができ、感謝しています。担当の方も物腰は柔らかい感じだけれども、こちらの主張をしっかり最後まで聞いてくれて信頼感がありました。(30代/女性), 電話での応対はとても丁寧で分かりやすい。相続による名義変更で返金があったが、すぐに振り込まれた。バッテリー上がりでロードサービスを呼んだが、早めの対応で助かった。途中連絡もあり信頼できると思う。ロードサービスマンも丁寧でよかった。(40代/男性), 大雨の日に出先でパンクしてしまい困っていたが、電話してすぐに業者を手配してくれて助かった。また手配した後もショートメールで業者到着予定時刻を連絡してくれて安心できた。手配してくれた業者の方も優しくて良かった。(30代/女性), 1度だけ、車をぶつけてしまい、保険を使って直すか、保険を使わないで直すか、いろいろ考えて保険を使う事にしました。とても感じのいい方で、話しやすく、私の疑問点もきちんと説明してくれました。(40代/女性), 電話での対応がとても丁寧で、不安な時に安心してお任せすることができた。また、お電話いただく度に分からない点、不安な点は無いかと聞いてくださり、心強かった。(40代/女性), ≪PR≫最大21,000円割引/インターネットからのお申し込みでおトク!詳しくはコチラ!, ロードサービスを、国道行者還林道でタイヤがバースト状でパンクした際に利用しようとしたが、山中でサービスが30km以上離れたところから呼ぶので時間がかかることが判明。地元の自動車修理工場ならすぐに来てくれることを伝えるとその工場と直接交渉してくれ、無事に修理が完了した。その工場はイーデザインの提携工場ではないのに電話一本で全て解決してくれて、費用の一時立て替えなども無く、最小限の時間で帰宅できた。(60代以上/男性), 事故発生時にかけた電話ではほとんど待つことは無く、スムーズに担当者に繋がった。ヒアリングや案内はやや事務的な部分はあるものの、的確だったと感じるので不満はない。こちらの過失が無い場合、等級据え置きの特約があり、2回ほど該当の事故に遭っている自分としては他社では感じられない一番のメリットだと思う。(30代/男性), フロントガラスに小さな傷があり車検の時に通らないと車の会社に言われ、相手がいないので費用をどうしようと思った時に保険が使えるのではと思い。連絡した時に等級は下がるができると聞き、保険のありがたさを実感した。(60代以上/女性), 高速道路でクルマが故障し停止した。急ぎの仕事の最中だったので、相当慌てたが、電話受付の方の落ち着いた口調と丁寧な説明、対応で冷静になれた。ありがたかった。(30代/男性), ネット保険なので手厚い対応をあまり期待していなかったが、意外にもしっかり対応してくれた。自身で内容を調べるきっかけにもなるので、効率が良い。(30代/女性), ≪PR≫新規ネット割+早割+証券e割で最大11,000円割引!/無事故でおトク「無事故割引」続けておトク「継続割引」, 大きな交通事故を2回体験しました。一回目は相手側過失9割で、損保ジャパンさんは素晴らしい対応でした。二回目は自分の過失6割で通勤労働災害でした。自分の会社側や労災手続き等まで損保ジャパンさんが対応して下さり、完璧な対応でした。損保ジャパンさんに任せば安心安全です。怪我入院中も病院まで来て頂き感謝してます。対応が素晴らしいので何の不安もありませんでした。まだ後遺症が残っていますが、怪我を思いだすと損保ジャパンさんの担当者の顔が浮かびます。(30代/男性), 担当者の方と修理業者とで連絡を取り合ってもらえて最終的な結論のみの報告で済んだので非常に手続きが簡単でよかった。また、最初は保険を使用しない方向で考えていたが修理額と保険料を電話一本で照らし合わせてもらえたので最終的に安くなる保険を選択することができた。(20代/男性), 自分の場合は駐車場で停車している時にぶつけられました。お互いに怪我はなく相手との交渉でスムーズに進めてもらいました。結果的に自分の思っていたとおりになりました。少し保険を使ったので次回の保険料の心配をしていましたがすばやく対応をしてもらいました。(50代/男性), 今回の件ではないが、過去に山の中でタイヤのパンクした時、不便な場所にもかかわらず1時間ほどでタイヤ交換がなされてずいぶん助かった経験がある。最近の件は住居地であったこともありスムーズな処理が行われた。(60代以上/男性), 最近停車中の車にぶつける事故を起こしたが、連絡すると迅速に対応してくれて、相手側にも非常に丁寧に安心感を与える説明をしてくれた。修理も早く、すべてが安心でき信用度が深まった。(60代以上/女性), 普段、電話での対応が中心なのですが、非常に電話対応がよく話しやすい担当者で、有事の際にも的確にご指示いただけます。 少人数の代理店の方なので、基本的には同じ方が対応して下さるので、もう15年以上のお付き合いになります。支店は東京のようなので、なかなかお会い出来ないのですが印象がとても良い方なので、いつかお顔を拝見したいです。(30代/男性), 対応して貰った担当者は、家族が事故に遭い…状況がわからない私の代わりに、親身になって話を聞いて貰い…その対応を的確に助言して戴きましました!経験豊富な担当者らしく、この先どういう展開になるかも、事前に話されたみたいで…安心して且つスムーズに処理出来ました!(50代/男性), 直接相手と対応してくださった方は、とても良くすべてお任せしました。相手へのお詫びのお菓子など、どうしたらいいか迷っていたのでアドバイスをいただいて助かりました。(40代/女性), 事故報告時での電話応対時の対応、聞き取り、処理すべき事項等がてきぱきと親切丁寧に説明された。(60代以上/男性), 対物と車両保険を利用しましたが複雑な書類作成もなく楽でした。相手からも苦情もなく感謝です。(60代以上/女性), スマホで申し込みができ、支払いなどスムーズだった。更新手続きはサインをしただけだったと思うが、とても簡単だった。事故を起こした時は、保険を新しく契約したばかりだったが、夜遅い時間だったにも関わらず、すぐに来てくれて、はじめての事故だったがとても心強く有り難かった。事故後の対応や経過を丁寧に教えていただいた。(40代/女性), フロントガラスに石が当たりヒビが入ったため整備会社に行った時、車両保険が使えるということを聞き保険会社に連絡したところすぐに保険がおりるということだったので翌日フロントガラスを交換する事が出来た。(40代/男性), 小さな接触事故でしたが、とても真剣に対応してくださいました。特に事故相手の方の都合で、処理に三カ月程かかり自分も忘れる位でしたが、定期的に連絡を取って頂いたみたいで、有り難く感じました。(60代以上/男性), 相手方への対応の早さはいい。事故で気が動転している時に、何をすれば良いか的確なアドバイスがあるのがいい。故障時にも、すぐに対応して助かった。(40代/男性), 事故の第一報から保険金支払いまでの一連の処理が迅速で、親身になって対応してくれた。特に当方の身の安全確保を優先してくれた対応に感心した。(60代以上/男性), 対物事故をおこしてしまったのですが オペレーターから担当者の方まで電話口の対応が良かったです。マンションの外壁ブロックにぶつけてしまったので管理会社とのやり取りが必要だったのですが全て対応してくださり、スムーズに保険にて修理する事ができました。また随時、電話にて連絡を下さり、何がどこまで進んでいるのかなど細かく詳細を教えてくれていたので安心でした。(30代/女性), 事故対応で、保険を加入した代理店さんに対応してもらいました。不安感なことちゃんときいて対応してくださったので、気持ちが楽になりました。経過報告は、保険会社からでしたが、ちゃんと報告してくれて、安心でした。(40代/女性), 補償内容と保険料は他の対面型保険会社と比べて同等だと思われる。深夜の事故時の連絡もすぐにつながり、どこまでが補償範囲でできることかを迅速に返答してもらえた。その後の対応も適時に連絡が入り、心強かった。(40代/男性), 担当の方が、事故を起こして連絡した時に、ちょうど近くに居るからと現場にすぐに来てくれて、相手との間に入って話を進めてくれて最後まで居てくれたのはとても心強かった。(40代/女性), 事故連絡時、警察にレッカー移動を手配してもらったにもかかわらず、無料ロードサービス対応出来るかどうか確認してくれたり、懇切丁寧な対応だった。(60代以上/男性), 口コミの評判は辛口のものが多く少し不安はあったが、他の保険会社の同等程度の補償内容の保険と比較して保険料がかなり安かったので今の保険会社を選択し、今年で3回目の契約更新になります。それで昨年初めて事故を起こしてしまいましたが、その際たいへん親切な対応をして頂き、車の修理、保険金の支払いに関してもスムーズで大変気持ちの良いものでした。(60代以上/男性), 車同士で衝突事故を起こしてしまい、その時に対人に関して担当して頂いた方は、とても親切丁寧で初めての事故で分からないことだらけでしたが、質問したことには的確な回答、アドバイスを頂けました。経過報告も何度もあり、相手方のケガの治療で示談までは時間がかかりましたが、安心してお任せすることができました。(40代/女性), 最初に相手方との接し方を適切にアドバイスしてくださったので、その通りにするように努めたら、感情的な問題にならずに済みました。また、相手方の自動車整備工場の社長や保険代理店、弁護士等と交渉が難航したようでしたが、しっかりと処理してくださった。(50代/男性), 昨年11月に高速道路での急な故障により、自走不能になったときにロードサービスを依頼。対応から、サービスの実施にいたるまでのサポートと素早さには大変満足であった。レッカー車での帰宅となったが、手配の運転手の方も大変よい方で、とても満足した。(60代以上/男性), 駐車場内における車対車の事故対応で適切に対応いただきとても心強い印象を得ました。複数の車の自動車保険をSBI損保と契約していますが、保険の重複契約について削除手続き等電話にて丁寧に教えていただき助かりました。(60代以上/男性), ネットでいつでも契約できるのがメリットだと思い検索したところ、三井ダイレクトが一番安くてよいと思った。実際に契約は簡単にできたことがよかった。事故にあったときや故障で車が動かなくなった時に問い合わせしたところ、すぐに近くの車屋さんから対応してもらい、とても助かりました。今でもそのお店とは仲良くさせてもらっています。(40代/女性), 年末に接触事故で当方前照灯の破損と周辺の塗装の剥がれ、先方は損傷することなく、何より人身事故にならなかったことが、一番の救いでした。当方は警察にいち早く届けることによって事故処理を済ませ、あとは先方との話し合いは示談を含め保険会社にお任せすることで、解決することが出来ました。(60代以上/男性), 事故ではないのですが、かなり不便な場所で、エンジンかけたまま、インキーをしてしまいました。JAF会員でないので、三井ダイレクト損保の方に連絡しますと、快く対応してくださり、1時間ほどで、鍵屋さんが、来てくれました。ほんとに助かりました。(40代/女性), インターネットで簡単に加入することが出来るのが魅力的でした。対話的な営業が苦手な私にとってはベストでした。実際に事故が起こった時も不安でしかない私に丁寧に説明して頂きました。保険金もスムーズに払われて満足しています。(40代/女性), オペレーターの方の対応が丁寧で、事故を起こしてちょっとしたプチパニックになっていたり、初めての事だったので不安だったが、安心して任せられる事が出来ました。(40代/女性), 買い物中に駐車場で停止していたら急に車が調子悪くなってしまい、夜になるところで寒いし暗くなって来ていたし急いで自宅に戻らねばならないところだったので、ロードサービスを早急に手配して頂き、子どもも一緒だったので、とても助かりました。車も店舗にすぐに運んで頂いて翌日代車もすぐに手配して頂いたので、とても助かりました。保険で初めてロードサービスや代車サービスを利用したので全くわからなかったので丁寧に説明して頂いて、安心して利用出来ました。ありがとうございました。(40代/女性), 事故を起こしてしまい、レッカー車の依頼をしないといけないかと思っていた。けれど、自分が連絡する前に保険会社から普段利用している自動車メーカーへ連絡を入れてくれていた。事故処理が終わった頃、連絡をすることなく、現場にレッカー車が到着した。(30代/女性), コールセンターの担当者がとても素早い対応でありがたかったです。口調も優しくて、何度も復唱してくれて落ち着いて話すことができました。途中で 何度も大丈夫ですか?と聞いてくれると泣きそうになりました。やっぱり気遣いはとても嬉しかったです。(40代/女性), 8月、突然、走行中に車が停止しました。担当者に電話を掛けたところ、即座にロードサービスを案内してもらい、車を運ぶトラックが現場に来てくれました。現場から自宅まで車を移動する費用は、一切かからず、とても助かりました。(30代/女性), タイヤがバーストしてしまってロードサービスを使用しました。電話対応も親切で対応も早く、すぐにレッカー車が来て、近くの修理工場まで行ってくれました。次の日も大丈夫だったか?という電話も下さり感動しました。(30代/女性), 飛び石で保険を利用しました。利用しないで自己負担した場合、利用して次回更新時の保険料への影響など丁寧に説明して頂けました。(50代/男性), ロ−ドサービスを初めて使った!迅速であったので次の年も同じ保険会社にします。(60代以上/女性), 事故第一報した担当者に、まず、「安心してください。」と言われて、真っ白になっていた頭がいくらか落ち着いて気持ちが楽になった。その後状況説明が楽に話せた。(60代以上/男性), パニックになっていたので、すぐにつながって、落ち着いて対応して頂いたので助かりました。(30代/女性), 適切に対応してくれて、きちんと出来るものとできないものの説明をしてくれた。(40代/女性), 車両保険を使うかどうか迷っていたら、事故担当者が多年契約だと等級が下がらないから使った方が良いですよと教えてくれた。(50代/男性), 2020年、自動車保険の顧客満足度ランキング総合1位は、2018年から3年連続で【ソニー損害保険】となりました。7つの評価項目のうち「加入・更新手続き」「事故対応」「ロードサービス」などを含む6項目でも1位を獲得しています。「保険料」では【セゾン自動車火災保険】が2年連続1位を獲得していることから、サービスの特徴が結果に反映されていることが予想できます。また、前年総合2位だった代理店型の【共栄火災海上保険】は、今年は当社既定の回答者数に満たなかったため高評企業となりました。なお、本調査の回答は保険適用者から得ています。, 重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。, 高速道路上で自走不能な故障が発生した時に、レッカーと代車の手配をしてもらいましたが、非常に素早く処理して頂き、助かりました。, 車を傷つけてしまい連絡したところすぐに車の修理の手配をきて修理会社からその日のうちに連絡を受けれたこと。, 年式がいっているので、他社では車両保険が選択できないところが多い中、イーデザイン損保では選択が可能なところ。, 代理店さんの対応が良かったです。実際に事故に有った時の対応が良く無い保険会社だったらと考えると背筋が凍るようです。, 旅行先で車が故障してしまった時、レッカー車の手配を速やかに行ってくれ、帰りの交通費もちゃんと支払ってくれた。, 状況報告が電話連絡だけでなくWEBで確認できる点。わざわざ問い合せなくても気になったときにアクセス出来たので。, 事故の時の対応が丁寧でした。相手が交渉に納得せずもめましたが、間に入ってもらえ不安はありましたがお任せできました。, ほとんど停止していた際に二輪に追突された際、担当者が一番負担が少ない方法を提案してくれて、翌年の保険料に響かないよう処理してくれた。, 相手の方とのやり取りがとてもスムーズだった。 電話での説明がとても判りやすく、丁寧で、気遣いも嬉しかった。, 自動車保険の新規加入や見直しをするときに、インターネットで見積もりをとる人って多いですよね。